Kaip sprendžiami nusiskundimai, jei jų atsiras?
- Krovinio pristatymo metu pastebėti pažeidimai turi būti fiksuojami krovinio važtaraštyje (CMR). Daugiau informacijos rasite: https://mynest.lt/lt-lt/pagalba/kroviniu-priemimo-taisykles
- Su produktais susiję nusiskundimai fiksuojami užpildžius nusiskundimų formą:
- Turint asmeninę paskyrą: https://mynest.lt/lt-lt/profilis/nusiskundimai
- Neturint asmenininės paskyros: https://mynest.lt/lt-lt/pagalba/nusiskundimu-forma
- Jeigu produktus pirkote ne per e.parduotuvę, savo nusiskundimus fiksuokite el.paštu: info@mynest.lt
Dėl jūsų registruoto nusiskundimo, per 24 val. (darbo dienomis) su jumis susisieks MYNEST kokybės administratorius, kuris įvertinęs užpildytą informaciją ir visas aplinkybes, pasiūlys tinkamiausią sprendimo būdą.
Nerandate tinkamo atsakymo?
Susisiekite su mumis ir mes atsakysime į visus rūpimus klausimus.